游客在崂山巨峰观雾凇行走的荷尔摄
本报记者肖相波
近期，青岛崂山巨峰的雾凇景观尤为壮观，吸引了大量游客前来打卡。在栈桥景区，大量海鸥聚集，游客与这些美丽的精灵互动，探寻青岛这座海滨城市的别样韵味。
冰雪的优美与激情
春节期间，记者跟随一群摄影爱好者前往崂山探访雾凇。得益于崂山的高海拔与低气温，加之山间的湿润气息，树木仿佛被施了魔法，在低温下凝结成霜，幻化成一片如梦似幻的雾凇奇景。
为了欣赏这一美景，许多市民游客特意选择在春节期间来到崂山，乘坐索道或徒步前往巨峰游览区。来自石家庄的摄影爱好者牛英兴奋地说：“崂山的雾凇美轮美奂，空气清新！我每年冬天都会来青岛，就是为了拍摄这难得一见的景象。崂山的山势险峻，雾气缭绕，再加上这满树的雾凇，仿佛进入了童话世界。”
在青岛西海岸新区藏马山镇融创藏马山滑雪场，记者看到，这里一片银装素裹，热闹非凡。作为青岛第一家授牌的专业雪场，也是青岛唯一4A级景区滑雪场，这里雪道丰富多样，从初级到高级，从嬉雪到公园滑雪，应有尽有，满足了不同水平滑雪爱好者的需求。游客李琴告诉记者：“我平时工作很忙，很少有时间运动，但滑雪是我每年必须参与的体育活动。这里的雪道很专业，教练也很有耐心，即使是像我这样的初学者，也能在很短的时间内掌握滑雪技巧。而且，这里的夜景也很美，下班后和朋友们一起来滑雪，既锻炼身体，又放松了心情。”
海边的优雅与浪漫
在栈桥、五四广场等地，成群结队的海鸥在海边飞翔、觅食，成为青岛冬日里一道亮丽的风景线。记者漫步至栈桥，只见一群群海鸥在蔚蓝的海面上翩翩起舞，它们时而低飞掠过波光粼粼的海面，时而振翅，直冲云霄，欢快的叫声在空中回荡，宛如一首美妙的交响乐。
来自杭州的王女士告诉记者，以前在电视或电影上见过海鸥，来到青岛后看到这里的海鸥真的很美，它们在海面上飞翔的样子，就像是在跳舞。而且，这里的市民游客也很热情，他们会买面包或者油条来喂海鸥，与海鸥亲密接触。
冬天，许多游客会选择乘坐游船在大海上许下新年的心愿。为了给市民游客营造喜庆欢快的节日氛围，青岛旅游集团策划推出“海上祈福航线”，游船装饰一新，航线从奥帆中心出发，串联起五四广场、太平角、小麦岛公园、燕岛秋潮、情人坝等多处标志性景点。
城市的热情与友好
在各大景点和公共场所，记者看到了不少志愿者在为游客提供咨询和帮助。他们不厌其烦地解答着每一位游客的疑问，帮助游客规划行程，那份耐心与热情，让远离家乡的游客们感受到温暖与安心。来自安徽芜湖的游客赵女士告诉记者：“这里的志愿者真的很热心。我刚来青岛的时候，对这里的地形和交通都不太熟悉。是志愿者给了指引，还为我提供了很多实用的旅游建议，让我感受到了青岛人的热情和友好。”
在青岛城运控股交运温馨巴士公司，记者还了解到，为了方便市民游客游览青岛，公司精心整理了“冬游青岛跨年乘车攻略”，涵盖了岛城多处值得一逛的景点、公园及购物场所的乘车信息。来自湖北的游客肖先生告诉记者：“有了这份攻略，我们游览青岛就方便多了。”工作人员还根据各景点周边的实际客流情况，适时调整发车班次，以减少游客的候车时间。
为应对旅游旺季可能出现的投诉，青岛市组建了涉旅投诉快速处置工作专班，启动了快速高效处置机制，由文旅部门牵头，公安、交通、海洋、市场监管等十几个部门联合执法，接到涉旅举报后第一时间催办，督促24小时结案，尽力为游客解决烦心事。
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