有流量就能带货的时代结束了。
1.千万粉丝网红韦雪,带货面膜被打假今年618,首个被打假的带货主播出现了。
日前据媒体极目新闻消息称,有博主曝光网红韦雪带货的一款胶原蛋白面膜没有检出胶原蛋白。
根据对方出示的检测报告可以看到,送检的是“赫诗琴”品牌的胶原蛋白面膜,结果显示胶原蛋白“未检出”。
图源:极目新闻
理论上讲,检测结果显示“未检出”,意味着这款面膜的胶原蛋白含量至少是低于千分之一的。如果送检的产品被证实确实是韦雪带过的货,可能会涉嫌虚假宣传。
据极目新闻消息,他们以消费者身份联系了韦雪的客服团队。客服方面表示,这款商品是含有胶原蛋白的,不过“雪姐已经不带这款商品了”,且已经“有段时间了”。
在联系了赫诗琴官方旗舰店客服后,对方表示这款面膜成分都是安全的,不会出现没有胶原蛋白的情况,且资质齐全。被问到有无相关检测报告后,客服称有,但没有提供。继续提出进一步咨询需求后,客服称将汇报给老板,此后就没有进一步回复。
截至目前,韦雪本人尚未对此事进行回应。不过对于“胶原蛋白灌注面膜”这类产品,市场上的争议一直很大。
商家在宣传此类产品时,通常会强调敷了以后可以给面部皮肤补充胶原蛋白,达到抗衰、紧致等效果。
但早就有很多测评博主指出,一些商家的卖点是白色的面膜敷到脸上一段时间会变透明,证明胶原蛋白已经被吸收。而这一套路早已被揭穿,就算打开包装,把面膜铺在桌子上也同样会变透明。
当然,无论“胶原蛋白灌注面膜”本身科学性如何,其都应该以胶原蛋白为主要有效成分,如果不含胶原蛋白或含量过低,则可能涉嫌虚假宣传。
此次韦雪方面如果无法自证清白,或者给出合理的解决方案,可能会对其直播带货生涯造成一定的影响。
2.“聊播”带货模式,引发行业内外关注随着韦雪被卷入面膜质量疑云,一种被称为“聊播”的带货模式也浮出水面,引发了行业关注。
曾因颜值出众,被贴上“80后辣妈”标签而走红的韦雪,近两年因为她与前夫陈平、前男友秦奋之间的故事翻红,网传韦雪从这两段恋情里捞了很多钱,也让她被贴上了“捞女”的新标签。
开启直播带货之后,她在直播间里经常聊自己的八卦,满足观众的情绪需求。甚至还给自己立了个“情感导师”的人设,以大女主为卖点,用高情商的话术给网友提供建议,吸引了很多女性的支持。
图源:抖音
截至目前,韦雪的抖音粉丝量达到977万,全网粉丝数量更是超过千万。今年2月,“曝网红韦雪今年直播收入已超9亿”的话题还曾冲上热搜,引发网友热议。
图源:抖音
然而,此次曝光韦雪面膜问题的博主指出,产品质量之所以会出现问题,本质上就源自韦雪的“聊播”带货模式。
所谓的聊播,就是靠“聊”来兜售情绪价值获取流量带货的主播。
用优质的内容吸引更多观众,提升直播间的销售额,这从逻辑上来看似乎并没有什么问题。一些直播电商平台也会将观众停留率作为重要的参考指标,给予此类直播间更多的流量倾斜。像是走文化带货路线的董宇辉、走脱口秀带货路线的罗永浩,也经常会在直播间里聊一些“题外话”,吸引了一大批粉丝。
但问题在于,他们至少会对产品本身做足功课,严格选用大牌产品的同时,也会客观具体地去讲解产品。而突然翻红的韦雪,带货的产品几乎都是被业内称为“聊牌”的高毛利白牌,虽然销售额极高,却鲜少有知名品牌与其合作。
换而言之,她的带货模式主要依赖于内容带来的巨大流量。而据极目新闻援引的业内人士爆料,“聊播”模式的分成极高:“护肤品60%的佣金打底,还有坑位费和投流(流量投放费用),最后费比(费用占销售额的比例)80%是常态。”
因此从产品来看,可能只有极力压缩成本、降低产品质量,利润空间足够大的白牌才能在这种直播间里生存。
极目新闻就从某化妆品代工厂负责人处了解到:“直播间里很多‘爆款’护肤品,实际生产成本可能不到售价的5%。即使支付80%的佣金,品牌仍有15%左右的毛利空间。”
而这些产品通常采用极简包装、减少功效成分、大批量生产来压缩成本,同时定价向一线品牌看齐,营造“高性价比”的假象。
这样的带货模式,虽然能让消费者以为占到了便宜,从而疯狂下单,但实际上产品真正的成本很低,品控堪忧,对于直播电商行业的健康发展而言并不是一件好事。
3.直播电商下半场,再有人气也必须专业时至今日,我们看到直播电商早已成为消费者生活中的一部分,也面临着愈发严格的监督。
早期的主播只需凭借流量,便能在直播电商领域收获不俗的成绩。但如今,仅依靠流量或许能赚到快钱,但终究不会长久,主播的专业性变得尤为重要。
在直播电商竞争最为激烈的时候,流量优势成为主播们脱颖而出的关键要素。借助平台的流量扶持,可以吸引大量观众进入直播间,进而推动商品的销售。
然而,随着行业的发展,这种单纯依赖流量的模式逐渐暴露出诸多弊端。许多消费者发现,一些主播虽人气颇高,但对商品的了解却极为有限。
而当主播缺乏专业素养时,极易引发虚假宣传或夸大产品功效的问题,使消费者产生误解,购买到不符合自身需求的商品,从而引发售后纠纷。这些问题不仅损害了消费者的权益,也严重影响了主播和平台的声誉,甚至对整个直播电商行业的公信力造成冲击。
在这样的背景下,主播专业素养的重要性愈发凸显。
对于品牌方而言,主播的专业性不但意味着更高的产品转化率和品牌形象的提升,也提供了基本的信任背书。内容表现力能够带来流量,同时主播团队在选品、品控上的专业性与讲品能力是品牌营销安全的兜底。
专业主播能精准传达品牌核心价值和产品特点,与品牌市场定位和目标受众精准对接,实现品牌与消费者的深度沟通和有效互动——这才是直播电商行业更为理想的发展方向。而一个随时可能“翻车”的主播团队则无法为品牌带来这种背书,其自身的选品范围也受到限制。
就像这一次的面膜事件,消费者对胶原灌注面膜的质疑尚未尘埃落定,韦雪作为新晋“一姐”,无疑需要对带货商品本身投入更多关注,维护好自身在女性受众群体中辛苦建立的良好形象。
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